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      危機公關

      網絡輿情監控是什么

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      一、輿情監控是什么?
      輿情監測是指整合互聯網信息采集技術及智能處理 。通過對互聯網信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦 ,實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求 ,形成分析結果 ,為客戶全面掌握群眾思想動態 。

      二、網絡輿情監控是什么
      所謂網絡輿情  ,簡單來說是來自于網絡的 ,對品牌或者企事業單位產生一定影響的各類輿情消息的總和  。那么來自網絡的各類輿情消息有哪些呢  ?具體來說有新聞、論壇、博客、微博、微信、視頻、貼吧、知道、知乎等等 。
      而監測 ,顧名思義是對上述平臺上的輿論消息進行監測  ,實時掌握自身品牌動態  ,競爭對手情報  ,行業重大信息  。


      隨著智能手機的興起和移動互聯網的發展  ,人們碎片化的時間得到了很大程度的利用  。即時媒介交互也變得越來越發達  ,這就使得互聯網上留下了大量的用戶留言數據 。這些數據都具有極大的市場價值  ,所以對輿情監測軟件就有了很大得而需求  。那究竟一款好的輿情監測軟件究竟需要有些什么樣的功能呢 ?就讓小編來為各位逐一介紹

      1) 一款輿情監測系統必須要具備的就是強大的搜索功能  。而鑒別一套輿情監測系統的搜索功能是否強大  ,主要看幾個方面  。首先 ,這套系統是否可以做到包括微博、微信公眾號、各類型的網站、論壇、貼吧、博客、手機客戶端、境外媒體等等的全網監測  。能夠監測到的媒介越多則說明系統越強大  ,收集到的數據也就越多越精準  。

      2) 一款輿情監測系統應該有強大的語義識別功能和二次去重功能  。可以盡量將搜索到的信息進行垃圾無用信息去重  ,并且通過語義分析將所搜到的數據進行正負面屬性判定  。

      3) 一款輿情監測系統應該擁有比較完善的輿情預警功能  。在監測到負面輿情后可以及時放出彈窗推送和警告  ,幫助客戶第一時間發現自己的負面輿情

      4) 一款輿情監測系統應該有將數據進行圖表分析的功能  。可以幫助用戶知道監測到的數據的分布情況、屬性情況、傳播情況等等  。

      5) 一款輿情監測系統應該有主題建設功能  。可讓客戶將自己感興趣的主題和事件進行多重設置 ,幫助之后對用戶可以繼續跟蹤該類事件

      6) 一款輿情監測系統應該有輿情跟蹤功能 。可將自己感興趣和關注的輿情內容設置為跟蹤狀態  ,方便用戶跟蹤負面輿情和熱點輿情

      7) 一款輿情監測系統應該有熱點輿情推送功能  ,可幫助客戶能夠第一時間知曉當前熱點輿情有哪些  。

      8) 一款輿情監測系統應該有關聯輿情信息推送功能  。可根據用戶設定的關鍵詞將所有與之相關的內容進行推送 ,方便用戶多維度了解內容 。


         
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